business 1. Identificación y Objeto del Servicio
El presente documento establece los términos bajo los cuales opera Baterías a Domicilio 24 Horas (en lo sucesivo "La Empresa"), distribuidor autorizado dentro de la Red LTH Oficial. Prestamos servicios especializados de suministro, diagnóstico técnico computarizado, venta e instalación de acumuladores automotrices para vehículos particulares, camionetas, SUVs, unidades de servicio público y motocicletas directamente en la ubicación del cliente dentro de la Ciudad de México y Área Metropolitana.
timer 2. Tiempos de Arribo y Despacho en Ruta
Nuestro compromiso operativo es arribar a tu ubicación en un tiempo promedio estimado de 30 a 45 minutos posteriores a la confirmación de la solicitud vía telefónica o WhatsApp.
El cliente reconoce que dicho tiempo es estimado y puede experimentar variaciones razonables originadas por factores de fuerza mayor, tales como congestión vehicular severa, marchas, accidentes viales, lluvias torrenciales o cortes de circulación implementados por autoridades locales.
autorenew 3. Precios a Cambio de Batería Usada (Casco)
Todos los precios y cotizaciones preferenciales publicados en este sitio web y proporcionados por nuestros asesores telefónicos están sujetos a la entrega física del acumulador usado del mismo tamaño o capacidad (a cambio de casco), en estricto cumplimiento con la legislación ambiental mexicana para el manejo y reciclaje ecológico de baterías de plomo-ácido (NOM-052-SEMARNAT).
build_circle 4. Protocolo de Diagnóstico y Protección de Memoria
Antes de desinstalar el acumulador, el técnico certificado realizará una prueba computarizada del sistema de arranque (marcha), estado del alternador (voltaje de carga) y consumo parásito. Durante el cambio, se conectará un equipo salvacomputadora (Memory Saver OBD2) para preservar la memoria de la ECU, radio, estéreo y calibración electrónica de cuerpos de aceleración.
Determinación de Falla Ajena a la Batería: Si la evaluación técnica demuestra que el acumulador del cliente se encuentra en buen estado operativo y el vehículo no arranca debido a falla mecánica o eléctrica externa (marcha dañada, bomba de combustible, alarma bloqueada o alternador quemado), la instalación de la batería nueva no resolverá el problema; en tal caso, se cobrará únicamente la cuota por servicio técnico de diagnóstico y visita a domicilio.
payments 5. Formas de Pago Aceptadas
El cobro se efectúa contra entrega, una vez instalada y probada la batería a entera satisfacción del cliente:
- Efectivo en moneda nacional (MXN).
- Tarjetas de Débito y Crédito (Visa, Mastercard, American Express) mediante terminal bancaria móvil con chip y contactless.
- Meses sin Intereses con tarjetas de crédito participantes.
- Transferencia Electrónica (SPEI) con comprobante verificado en tiempo real antes de la retirada del técnico.
verified 6. Marcas Registradas y Respaldo Oficial
Los logotipos y marcas LTH®, LTH AGM®, Full Power® y América® son propiedad intelectual registrada de Clarios México. El uso de dichos distintivos en este portal es con fines legítimos de comercialización y distribución autorizada. Todos los productos suministrados son 100% nuevos de fábrica con fecha de producción reciente y póliza de garantía nacional sellada.